Política de Frete
Política de Frete
Introdução
Na Loja Kniva, estamos comprometidos em garantir que seus produtos cheguem de forma segura e eficiente. Valorizamos a sua compra e por isso trabalhamos com os melhores serviços de entrega para garantir que seu pedido chegue ao seu destino no prazo.
Prazos de Entrega
O prazo de trânsito para nossas entregas é de 07 a 25 dias úteis, podendo variar de acordo com a região. O prazo começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento.
Custos de Frete
Nós entregamos para todos os endereços do Brasil e o frete é grátis para todos os nossos clientes. Isso mesmo, o custo de envio é por nossa conta!
Rastreamento de Pedidos
Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status e a localização do seu pedido em tempo real.
Processamento de Pedidos
Nosso prazo para processamento e envio dos pedidos é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Possíveis Atrasos
Eventualmente podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como problemas logísticos dos correios ou em períodos de alta demanda. Nesses casos, você será notificado com antecedência.
Cuidado com o preenchimento dos dados
É importante garantir que o endereço de entrega e o nome do destinatário estejam corretos no momento da compra. Caso o produto não seja entregue devido a endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessário a compra de um novo produto.
Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nosso processo de envio ou se precisar de assistência com seu pedido, por favor, não hesite em entrar em contato conosco através da nossa página de contato.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +5571986910537
E-mail: contatolojakniva@gmail.com
CNPJ: 51.976.468/0001-57
Endereço: Mussurunga Setor H Cam 27 18 41481010, Salvador BA